Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 20 de agosto de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Jakonix.
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y utilización de la tienda online Jakonix, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
A efectos de estos Términos, las expresiones “Jakonix”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia al responsable de esta tienda online.
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar la infraestructura necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios (en adelante, los “Servicios”).
Al acceder, navegar, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, el usuario acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a las demás políticas aplicables publicadas en nuestra tienda.
Le recomendamos leer detenidamente estos Términos antes de utilizar nuestros Servicios.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir, limitar o perjudicar los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores y usuarios.
SECCIÓN 1 - EDAD, ACCESO Y CUENTA
Para realizar compras a través de Jakonix debe ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
Al realizar un pedido, declara cumplir este requisito.
Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, podremos solicitar información como su nombre, dirección de correo electrónico, datos de facturación, datos de pago, teléfono y dirección de envío.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Cuando se cree una cuenta de usuario, el titular será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas mediante dicha cuenta.
No está permitido utilizar nuestra tienda o nuestros Servicios para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a estos Términos.
SECCIÓN 2 - PRODUCTOS
Procuramos que las fotografías, descripciones, características y demás información de nuestros productos sean lo más precisas posible.
No obstante, determinados aspectos visuales, como los colores, pueden presentar ligeras diferencias dependiendo de la pantalla, dispositivo, iluminación, configuración utilizada o proceso de representación de las imágenes.
Las imágenes tienen una finalidad informativa y procuramos que representen de forma fiel el producto ofrecido.
Las características esenciales de cada producto se indicarán en su correspondiente página.
Podemos actualizar las fotografías, descripciones, características, disponibilidad y demás información de los productos cuando resulte necesario.
La disponibilidad de los productos puede variar y determinados artículos pueden dejar de estar disponibles.
Nada de lo establecido en esta sección limitará los derechos del consumidor cuando el producto recibido sea defectuoso, incorrecto o no sea conforme con el contrato.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido a través de Jakonix, el cliente solicita la compra de los productos seleccionados conforme a los precios y condiciones mostrados durante el proceso de compra.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación por los medios habilitados.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y a la correcta autorización y procesamiento del pago.
Podremos cancelar o rechazar un pedido cuando exista una causa justificada, como falta de disponibilidad, errores manifiestos en el precio o descripción, imposibilidad de procesar el pago, sospechas razonables de fraude, errores técnicos o cualquier otra circunstancia legalmente justificada.
Cuando se cancele un pedido que ya haya sido abonado, se procederá al correspondiente reembolso cuando proceda.
Si desea modificar o cancelar un pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
No podemos garantizar la modificación o cancelación de un pedido cuando este ya haya comenzado a prepararse o procesarse.
Las devoluciones y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la legislación aplicable.
SECCIÓN 4 - PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS
Los precios aplicables serán los mostrados en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Los impuestos aplicables se incluirán o mostrarán conforme a la normativa correspondiente y al destino de la compra.
Los gastos de envío aplicables, cuando existan, se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
El precio total de la compra se mostrará antes de que el cliente confirme el pedido.
Podemos modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento. Las modificaciones de precios no afectarán a los pedidos ya formalizados, salvo cuando resulte legalmente procedente.
Las promociones, descuentos, ofertas y códigos promocionales podrán estar sujetos a condiciones específicas y periodos determinados de validez.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago y facturación correcta, completa y actualizada.
Los pagos se procesarán mediante los métodos disponibles en la tienda durante el proceso de compra.
SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGA
Jakonix realiza envíos a los países y regiones que se encuentren habilitados durante el proceso de compra.
La disponibilidad de determinados destinos internacionales puede cambiar en función de las condiciones logísticas y comerciales existentes.
Los gastos de envío y los plazos estimados de entrega correspondientes al destino seleccionado se mostrarán durante el proceso de compra o estarán disponibles en nuestra Política de envío.
Los plazos indicados son estimaciones de entrega y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluidos retrasos logísticos, periodos de elevada demanda, incidencias del transportista, trámites aduaneros, circunstancias de fuerza mayor u otras situaciones excepcionales.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor en relación con la entrega de los bienes.
El cliente será responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y suficientemente completa.
Si detecta cualquier incidencia relacionada con la entrega de su pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros para que podamos investigar y gestionar el problema.
SECCIÓN 6 - DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la legislación aplicable.
Cuando resulte aplicable la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea, el consumidor dispondrá de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los supuestos legalmente exceptuados.
Para iniciar una devolución, el cliente deberá seguir las instrucciones indicadas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Nada de esta sección limitará los derechos imperativos que correspondan legalmente al consumidor.
SECCIÓN 7 - PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibe un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que no se corresponde con lo contratado, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
Podremos solicitar fotografías, vídeos u otra información razonablemente necesaria para verificar la incidencia.
Una vez estudiada la situación, ofreceremos la solución que corresponda conforme a la naturaleza de la incidencia y a la legislación aplicable.
Los productos vendidos a consumidores estarán sujetos a las garantías legales que resulten aplicables.
Nada de estos Términos limita las garantías y derechos legalmente reconocidos al consumidor.
SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos de Jakonix, incluidos textos, fotografías propias, diseños, elementos gráficos, logotipos y demás contenidos protegibles, pertenecen a Jakonix, a sus respectivos titulares o se utilizan con la correspondiente autorización o licencia.
El acceso a nuestra tienda no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre estos contenidos.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente o utilizar de forma no autorizada los contenidos protegidos de nuestra tienda.
Las marcas, fotografías, logotipos y demás elementos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos utilizar o proporcionar acceso a aplicaciones, herramientas, sistemas de pago, servicios logísticos y otras funcionalidades ofrecidas por terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
El uso de servicios proporcionados directamente por terceros estará sujeto a las condiciones establecidas por dichos proveedores, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a Jakonix.
SECCIÓN 10 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede incluir enlaces a páginas web, plataformas o servicios gestionados por terceros.
No controlamos necesariamente el contenido ni las prácticas de dichos sitios externos.
Cuando el usuario acceda a servicios de terceros, deberá consultar sus correspondientes términos y políticas de privacidad.
Nada de esta disposición limitará las responsabilidades que legalmente correspondan a Jakonix.
SECCIÓN 11 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Jakonix opera utilizando la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se efectúa directamente con Jakonix y no con Shopify.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de comercio electrónico y determinados servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por Jakonix.
La utilización de los servicios de Shopify y el tratamiento de determinada información por dicha plataforma estarán sujetos a sus correspondientes términos y políticas.
SECCIÓN 12 - PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales recopilados mediante nuestra tienda se regula en nuestra Política de privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, el usuario reconoce haber tenido la oportunidad de consultar dicha Política.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify y otros proveedores necesarios para prestar nuestros Servicios, determinada información podrá ser tratada por dichos proveedores conforme a la legislación aplicable y a sus correspondientes políticas de privacidad.
SECCIÓN 13 - COOKIES
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, ofrecer determinadas funcionalidades de personalización o marketing.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, solicitaremos el consentimiento del usuario antes de instalar cookies que no sean estrictamente necesarias.
El usuario podrá gestionar sus preferencias mediante las herramientas habilitadas en la tienda.
SECCIÓN 14 - RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando el usuario publique una reseña, comentario, fotografía u otro contenido mediante las funcionalidades habilitadas en Jakonix, declara disponer de los derechos necesarios para hacerlo.
El contenido no deberá infringir derechos de terceros ni contener información ilícita, fraudulenta, difamatoria, abusiva, discriminatoria, obscena o maliciosa.
Podremos moderar o retirar contenido cuando exista una razón legítima para hacerlo, incluida la vulneración de estos Términos o de la legislación aplicable.
Cuando el usuario publique voluntariamente contenido destinado a mostrarse públicamente en nuestra tienda, autoriza su utilización en relación con el funcionamiento y promoción de nuestros Servicios en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 15 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Procuramos mantener actualizada y correcta la información disponible en Jakonix.
No obstante, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización relacionados con productos, precios, promociones, disponibilidad, plazos o gastos de envío.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo y adoptar las medidas que resulten necesarias conforme a la legislación aplicable.
Cuando el error afecte a un pedido ya realizado, informaremos al cliente cuando corresponda.
SECCIÓN 16 - USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar nuestra tienda o nuestros Servicios para:
• realizar actividades ilegales o fraudulentas;
• infringir derechos de propiedad intelectual o industrial;
• introducir virus, malware o cualquier código malicioso;
• intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas;
• recopilar ilícitamente información personal de terceros;
• suplantar la identidad de otras personas;
• proporcionar deliberadamente información falsa o engañosa;
• interferir con el funcionamiento o seguridad de nuestra tienda;
• realizar cualquier otra actividad contraria a la legislación aplicable.
Podremos adoptar las medidas razonablemente necesarias cuando detectemos un uso ilícito, fraudulento o abusivo de nuestros Servicios.
SECCIÓN 17 - DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
Procuramos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales como consecuencia de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de proveedores externos o circunstancias ajenas a nuestro control.
Podemos actualizar, modificar o mejorar determinadas funcionalidades de nuestros Servicios cuando resulte necesario.
SECCIÓN 18 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
Jakonix no será responsable de pérdidas o daños derivados exclusivamente de circunstancias ajenas a su control cuando legalmente no le sean imputables.
Tampoco seremos responsables de interrupciones o incidencias causadas exclusivamente por servicios de terceros cuando no nos sean legalmente imputables.
En todo caso, los consumidores conservarán íntegramente los derechos, garantías y acciones que les reconozca la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 - RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario será responsable de los daños que cause como consecuencia de un uso ilícito de nuestros Servicios, una vulneración imputable de estos Términos o una infracción de derechos de terceros.
Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación vigente y no limitará los derechos reconocidos a los consumidores.
SECCIÓN 20 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
Cuando sea posible, la disposición afectada se interpretará o adaptará de manera compatible con la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 - TÉRMINOS Y POLÍTICAS APLICABLES
Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, Política de devoluciones y reembolsos, Política de envío y demás condiciones publicadas en nuestra tienda que resulten aplicables, regulan el uso de nuestros Servicios y las compras realizadas a través de Jakonix.
Ninguna disposición de estos documentos podrá interpretarse de manera que limite derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores.
SECCIÓN 22 - VENTA INTERNACIONAL
Jakonix puede ofrecer sus productos a clientes ubicados en diferentes países y regiones.
Los países disponibles para cada pedido serán los que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
Dependiendo del país de destino, pueden existir requisitos, impuestos, derechos de importación, gastos aduaneros u otras obligaciones aplicables.
Cuando corresponda, estos costes se gestionarán conforme a la normativa aplicable y a las condiciones mostradas durante el proceso de compra.
Los derechos imperativos que correspondan al consumidor en su país de residencia no se verán perjudicados por estos Términos cuando resulten legalmente aplicables.
SECCIÓN 23 - LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos se regirán por la legislación que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la consideración de consumidor, conservará la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la legislación aplicable y podrá acudir a los órganos y tribunales competentes conforme a las normas vigentes.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende imponer al consumidor una jurisdicción que le prive de los derechos que legalmente le correspondan.
SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del Servicio para reflejar cambios en nuestros Servicios, nuestras prácticas comerciales o la legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Cuando resulte legalmente necesario, informaremos de los cambios relevantes mediante los medios correspondientes.
Las modificaciones no perjudicarán retroactivamente los derechos adquiridos por los clientes salvo que la legislación aplicable permita lo contrario.
SECCIÓN 25 - CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, nuestros productos o una compra realizada en Jakonix, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico:
info.jakonix@gmail.com
Teléfono de atención:
+34 601 27 52 28